Izjava o zaštiti osobnih podataka

Zaštita Vaše privatnosti prilikom korištenja naše internetske stranice www.moon-power.hr posebno nam je važna. U nastavku Vas stoga želimo detaljno informirati o obradi Vaših osobnih podataka.

Za zaštitu podataka na ovoj internetskoj stranici odgovorno je društvo Porsche Croatia d.o.o. kao generalni uvoznik za marku MOON za Republiku Hrvatsku. Društvo Porsche Croatia d.o.o. se pri korištenju i obradi osobnih podataka striktno drži važećih zakonskih odredbi o zaštiti podataka. Pravo na korištenje osobnih kao i anonimnih podataka u zakonski dopuštenom opsegu, uz ograničenja temeljem niže opisanih prava ispitanika, ima društvo Porsche Croatia d.o.o.

Ova Izjava o zaštiti podataka odnosi se samo na stranicu www.moon-power.hr i povezane podstranice, no ne i na internetske stranice kojima upravljaju i koje kontroliraju treće osobe. Molimo provjerite izjave o zaštiti podataka za internetske stranice kojima upravljaju i koje kontroliraju treće osobe jer su te internetske stranice izvan naše kontrole i Porsche Croatia d.o.o. ne odgovora za njihov sadržaj ni za mjere zaštite podataka.

[1.] Sigurnost podataka

[1.1.] Društvo Porsche Croatia d.o.o. je u svrhu zaštite Vaših podataka poduzelo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere koje Vaše podatke, između ostaloga, štite od gubitka, manipulacije ili neovlaštenog pristupa. Poduzete se mjere redovito provjeravaju i kontinuirano prilagođavaju aktualnom stanju tehnike. Ako dođe do povrede Vaših osobnih podataka koja može predstavljati veliki rizik za Vaša prava i slobode, izvijestit ćemo Vas o tome u skladu s važećim propisima.

[1.2.] Molimo imajte na umu da je za adekvatnu zaštitu Vaših osobnih podataka, osim navedenih mjera zaštite i sigurnosti poduzetih s naše strane, nužno da i Vi sami brinete o sigurnoj pohrani predanih Vam ili priopćenih korisničkih podataka i/ili lozinki te njihovoj tajnosti.

[2.] Korištenje mrežnih stranica od strane maloljetnika

Upozoravamo da se sve obrade osobnih podataka smiju koristiti isključivo od osoba koje su navršile 16. godinu života. Zabranjuje se korištenje sustava i alata te iz toga proizišla obrada podataka korisnika ispod te dobne granice bez odgovarajuće privole roditelja/skrbnika. Ako unatoč tome dođe do takve obrade podataka, istu ćemo obustaviti čim za nju saznamo te podatke takvih osoba izbrisati.

[3.] Prikupljanje i obrada osobnih podataka

[3.1] Podaci koje ste Vi stavili na raspolaganje

Osobne podatke obrađujemo isključivo u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka. Kad komunicirate s nama ili unosite svoje podatke u neki od obrazaca na našoj internetskoj stranici, primate na znanje da će se podaci, koje ste naveli u odgovarajućem obrascu, obraditi u niže navedene i opisane svrhe (vidi točku [5.]).

[3.2.] Podaci koje smo mi prikupili

Kada posjetite našu internetsku stranicu, kolačići (cookies) automatski prikupljaju osobne podatke. Pobliže informacije o kolačićima koji se koriste na našoj internetskoj stranici pronaći ćete pod točkom [6.] te u našoj Smjernici za kolačiće.

[4.] Partneri

Društvo Porsche Croatia d.o.o. ne provodi sve obrade osobnih podataka samo, već za to koristi pomoć profesionalnih partnera, koji djeluju po nalogu i uputi društva Porsche Croatia d.o.o. Kategorizacija naših partnera navedena je pod odgovarajućom obradom podataka pod Primatelji podataka. Društva Porsche Holding grupacije, kao i ovlašteni trgovci i servisni partneri, također mogu djelovati kao partneri.

Partneri su pažljivo odabrani te odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama osiguravaju da se obrada Vaših podataka provodi u skladu s odredbama o zaštiti podataka i uz poštovanje Vaših prava. Partnerima nije dopušteno da osobne podatke koji su im prepušteni koriste u vlastite ili promidžbene svrhe ili da ih daju trećim osobama.

[5.] Svrhe i prave osnove obrade osobnih podataka

[5.1.] Opći obrasci za kontakt

Vaši osobni podaci bit će obrađeni prilikom slanja obrasca za kontakt (opći upiti o MOON produktima, konzultacije i ponude, razno).

· Kategorije podataka: osobni podaci koje nam dostavite u kontekstu upita (Kontaktni i identifikacijski podaci, svi osobni podaci koje ste naveli u upitu)

· Svrha: odgovor na Vaš upit

· Pravna osnova: legitimni interes za opće upite; ispunjenje ugovora, odnosno predugovorne radnje na Vaš zahtjev za izradu ponuda, produktne i savjetodavne upite

· Razdoblje pohrane: 12 mjeseci

· Primatelji podataka: IT pružatelji usluga

[5.2.] Servisni upiti („Prijavi kvar“)

Vaši osobni podaci bit će obrađeni prilikom slanja servisnog upita.

· Kategorije podataka: osobni podaci koje nam dostavite u kontekstu upita (Kontaktni i identifikacijski podaci, informacije o proizvodu, opis smetnje/greške)

· Svrha: odgovaranje na upit, pružanje servisnih usluga

· Pravna osnova: legitimni interes za opće upite; ispunjenje ugovora, odnosno predugovornih radnji na Vaš zahtjev

· Razdoblje pohrane: 3 godine od isteka zadnjeg kontakta

· Primatelji podataka: IT pružatelji usluga, proizvođač, servisni partner

[5.3.] Marketinške aktivnosti

Vaši osobni podaci bit će obrađeni za potrebe marketinga kako bismo Vam mogli ponuditi ciljane ponude o proizvodima i uslugama

· Kategorije podataka: e-mail adrese tvrtke

· Svrha: slanje informacija o proizvodima, uslugama i događanjima

· Pravna osnova: legitimni interes u svrhu stjecanja novih kupaca i ponude proizvoda i usluga

· Razdoblje pohrane: 3 godine od isteka zadnjeg kontakta

· Primatelji podataka: IT pružatelji

[5.4.] CRM lead management

Vaši osobni podaci bit će obrađeni prilikom evidentiranja i vođenje leadova (lead management) u svrhu kvalitetnije i učinkovitije komunikacije s (potencijalnim) kupcima i odgovaranje na upite (potencijalnih) kupaca. Podaci se zaprimaju direktno od ispitanika (primjerice, popunjavam obrasca na web stranici) ili posredno putem trgovca ili servisnog partnera, odnosno naših poslovnih partnera.

· Kategorije podataka: kontaktni i identifikacijski podaci, poslovni (radni) odnosno organizacijski kontaktni podaciSvrha: vođenje evidencije kontakata (potencijalnih) kupaca

· Pravna osnova: legitimni interes

· Razdoblje pohrane: 3 godine od datuma zadnjeg kontakta

· Primatelji podataka: IT pružatelji usluga

[5.5.] Usluge savjetovanja za električnu infrastrukturu

Vaši osobni podaci bit će obrađeni u svrhu savjetovanja i prodaje stanica za punjenje električnih vozila (wallbox), fotonaponskih sustava i sustava za pohranu te ostalih proizvoda i usluga povezanih s elektromobilnošću.

· Kategorije podataka: Kontaktni i identifikacijski podaci

· Svrha: usluge savjetovanja i prodaja stanica za punjenje, fotonaponskih sustava i sustava za pohranu te ostalih proizvoda i usluga povezanih s elektromobilnošću.

· Pravna osnova: legitimni interes; ispunjenje ugovora, odnosno predugovornih radnji na Vaš zahtjev

· Razdoblje pohrane: 7 godina u slučaju sklapanja ugovora, a ako Vaš upit nije rezultirao sklapanjem kupoprodajnog ugovora, Vaši će se podaci ponovno izbrisati najkasnije nakon 2 mjeseca

· Primatelji podataka: partneri za izgradnju električne infrastrukture, nadležna tijela, pružatelji mrežnih usluga, opskrbljivači električnom energijom i/ili agencijama za financiranje za potrebe različitih službenih procedura radi pribavljanja dozvola i podnošenja zahtjeva za subvencije

[6.] Kolačići i dodaci za društvene mreže (Social Plug-ins)

Podatke prikupljamo automatski koristeći kolačiće. Kolačić (cookie) je mala tekstualna datoteka koja pohranjuje internetske postavke. Tu tehnologiju koriste gotovo sve internetske stranice. Vaš preglednik preuzima tu datoteku prilikom prvog posjeta određenoj internetskoj stranici. Prilikom sljedećeg otvaranja te stranice s istim terminalnim uređajem kolačić i u njemu sadržane informacije šalju se ili internetskoj stranici koja ih je generirala (“First-Party Cookie”) ili drugoj internetskoj stranici kojoj pripada (“Third-Party Cookie”). Na taj način internetska stranica prepoznaje da je već posjećena preko tog internetskog preglednika te u nekim slučajevima prilagođava sadržaj koji se prikazuje.

Pobliže informacije o kolačićima koji se koriste na našim stranicama pronaći ćete u našoj Smjernici za kolačiće.

[6.1.] Meta piksel

Na ovoj stranici koristi se meta piksel. Meta Pixel je analitički alat koji mjeri učinkovitost Facebook oglašavanja na našoj web stranici. Ponašanje korisnika na našoj web stranici ili internetskoj trgovini prati se i povezuje s korisničkim podacima na Meti. Meta Pixel je integriran u web stranice izvan platforme pomoću JavaScript koda. Praćenje na našoj web stranici odvija se uz pomoć kolačića.

· Kategorije podataka: Marketing i poboljšanje kvalitete podataka

· Svrha: Analiza ponašanja korisnika na našoj web stranici

· Pravna osnova: Privola

· Razdoblje pohrane: Do povlačenja privole

[6.2.] Univerzalni piksel Teads

Na ovoj stranici koristi se Teads Universal Pixel. Teads Universal Pixel je alat za praćenje ponašanja korisnika. Instalirani Teads piksel šalje signal svaki put kada korisnik posjeti našu web stranicu. Teads tada može potvrditi poznaje li već korisnika ili ne. Ako je korisnik već poznat Teadsu, bit će isključen iz naše kampanje. Ako korisnik nije poznat Teadsu, Teads ne poduzima ništa, jer piksel čita samo korisnike koji su već pristali na Teads kolačić na svom uređaju, a time i na praćenje. Jedina svrha ovog piksela je analizirati je li kolačić Teads već instaliran na korisnikovom uređaju. Ako je to slučaj, kolačić Teads naknadno će identificirati korisnika Teadsa koji je posjetio našu web stranicu i isključiti ga iz naše kampanje.

Teads distribuira kampanju True Visits putem vlastitog skupa kolačića i djeluje kao voditelj obrade podataka za pružanje usluge Teads True Visits. Kolačiće na web stranice Mreže izdavača postavlja Teads nakon pristanka, Teads taj pristanak može dokazati u bilo kojem trenutku. Podaci se procjenjuju samo ako je takav kolačić već prisutan kod korisnika prije posjeta web stranici. Dodatne informacije o zaštiti podataka tvrtke Teads možete pronaći na poveznici: https://www.teads.com/privacy-policy/.

· Kategorije podataka: Informacije i karakteristike krajnjeg uređaja (uključujući IP adresu)

· Svrha: Analiza ponašanja korisnika na našoj web stranici

· Pravna osnova: Privola

· Razdoblje pohrane: Do povlačenja privole

[7.] Prava ispitanika

Vezano uz obradu osobnih podataka, imate pravo ostvariti sljedeća prava:

[7.1.] Pravo na pristup osobnim podacima

Možete zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci i u kojoj mjeri.

[7.2.] Pravo na ispravak

Obrađujemo li Vaše nepotpune ili netočne osobne podatke, u svako doba možete zatražiti njihov ispravak odnosno njihovu dopunu. Ako ste uspostavili korisnički račun, u svakom trenutku možete sami pristupiti svojim osobnim podacima te iste sami ispraviti ili dopuniti. Povrh toga svoj korisnički račun možete u svako doba i zatvoriti.

[7.3.] Pravo na brisanje

Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako svrha u koju su isti prikupljani više ne postoji, ako se radi o nezakonitoj obradi, ako obrada nerazmjerno zadire u Vaše zaštićene legitimne interese ili se obrada podataka oslanja na Vašu privolu koju ste povukli.

Međutim, morate pritom voditi računa o mogućem postojanju drugih razloga koji bi mogli biti protivni potpunom brisanju Vaših podataka, primjerice zakonom uređene obveze pohranjivanja, postupci u tijeku, postavljanje, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva, itd.

[7.4]. Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka

• ako osporavate točnost Vaših podataka, i to tijekom razdoblja koje nam omogućuje provjeru točnosti podataka,
• ako je obrada Vaših podataka nezakonita, ali ste brisanje odbili i umjesto toga tražite ograničavanje korištenja podataka,
• ako nam za predviđenu svrhu podaci više nisu potrebni, a Vi ih još uvijek trebate za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, ili
• ako ste na obradu podataka uložili prigovor.

[7.5.] Pravo na prenosivost podataka

Podatke koje ste nam ustupili i koje obrađujemo na temelju Vaše privole ili radi izvršavanja ugovora, a njihova obrada se provodi automatiziranim putem, ćemo Vam predati na Vaš zahtjev u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu. Ako je to tehnički izvedivo, možemo ih i direktno prenijeti drugom voditelju obrade, ovisno o Vašem zahtjevu.

[7.6.] Pravo na podnošenje prigovora

Obrađujemo li vaše podatke radi izvršavanja zadaća od javnog interesa, izvršavanja javnih ovlasti ili obradu temeljimo na potrebama naših legitimnih interesa, možete uložiti prigovor na obradu podataka ako postoji jači interes za zaštitom Vaših podataka. Prigovor na slanje marketinških materijala možete podnijeti u svako doba bez navođenja razloga.

[7.7.] Pravo na pritužbu

Ako smatrate da smo prilikom obrade Vaših podataka prekršili propise o zaštiti osobnih podataka i time doveli do povrede Vaših interesa, prava ili sloboda, molimo kontaktirajte nas kako bismo mogli razjasniti sva moguća pitanja.

Osim direktno nama, imate pravo podnijeti pritužbu i nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka u RH - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

[7.8] Pravo na opoziv

Sve Vaše izjave o davanju privole moguće je povući, u bilo kojem trenutku. Opoziv ima za posljedicu da od tog trenutka više ne obrađujemo Vaše podatke u svrhe navedene u izjavi o davanju privole, pa stoga više nije moguće koristiti odgovarajuća prava, pogodnosti itd.

Sva gore navedena prava možete ostvariti izravno pri Porsche Croatia d.o.o., upućivanjem poruke elektroničke pošte na adresu [email protected].

[8.] Promjene u Izjavi o zaštiti osobnih podataka

Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka posljednji put je ažurirana 11.02.2026.

[9.] Voditelj obrade

Voditelj obrade

Porsche Croatia d.o.o. kao uvoznik za marku MOON za Republiku Hrvatsku, Miroslava Miholića 2, HR - 10 010 Zagreb

[email protected]

Kontakt podaci – zaštita podataka:

[email protected]